Garantie
Bij Safe&Prevent staan wij voor de kwaliteit van onze producten. Wij bieden op alle blusdekens een garantie van 5 jaar vanaf de datum van aankoop.
Wat valt onder de garantie?
- Fabricagefouten in het materiaal
- Defecten aan de softbag of het ophangoog
- Ondeugdelijke afwerking die bij normaal gebruik ontstaat
Wat valt niet onder de garantie?
- Schade door gebruik bij een brand — na inzet raden wij altijd vervanging aan
- Schade door onjuiste opslag, zoals langdurige blootstelling aan vocht of direct zonlicht
- Normale slijtage bij intensief gebruik
Hoe doe je een garantieclaim?
Stuur een e-mail naar safeandprevent@gmail.com met:
- Je ordernummer
- Een korte omschrijving van het probleem
- Een foto van het defect
Wij reageren binnen 24 uur en lossen het kosteloos op — door vervanging of terugbetaling, naar jouw keuze.
Wettelijke garantie
Naast onze eigen garantie heb je als consument altijd recht op de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
Vragen over je garantie?
Neem gerust contact met ons op — wij reageren binnen één werkdag.
Contact opnemen